nous cursos

Eines creatives per a la gestió de conflictes a la feina

Cada dia treballem amb un munt de persones a la feina, i on hi ha una relació entre persones hi pot haver un conflicte. Les relacions interpersonals a la feina afecten grups molt amplis de relació: companys/es , responsables i col·laboradors/res,la relació amb els clients/es, amb les empreses proveïdores i amb les institucions. L’objectiu del curs és el de perdre la por al conflicte: el conflicte és una manera de créixer personalment i professional, perquè ens permet noves mirades i perspectives de la realitat. En el curs aprendrem tècniques que ens serviran per gestionar el conflictes sense perdre els nervis d’una manera constructiva. Conèixer-les no és suficient. Anima't a practicar aquestes eines!

PROGRAMA

1. Què entenem per conflicte i per què es dóna.
2. Com el vivim?
3. El conflicte a la feina, una oportunitat de créixer personalment i professional.
4. Tècniques i mètodes de gestió de conflictes en l’àmbit laboral:
         4.1 Abordatge racional del conflicte
         4.2 Explorant les posicions perceptives
         4.3 L’empatia i la intenció positiva darrere de tot comportament
         4.4 La tècnica del reenquadrament: ampliem el marc.

 Dates i horari: 27 de setembre, 2 i 4  d'octubre de 16 a 20h

Informació general per a tots els cursos

2010 Nau Desenvolupament Professional S.L.    portada: Enric Nolla    disseny: Sergi Arjó     C/València, 619 Barcelona  Tel. 93 231 74 20      nau@naudp.com